Condiciones Generales

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.offemily.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es mayor de edad.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

1. Información general del Sitio Web
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: OFFEMILY, S.L. (en adelante, “OFFEMILY”).
Domicilio social: Calle Almogàvers, Nº 165, C.P. 08018, Barcelona.
C.I.F.: B-65779993
E-mail: info@offemily.com
Teléfono: 695 830 017
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 43152, Folio 52, Hoja B-424352, Inscripción 2ª.

2. Condiciones de Uso

2.1. Acceso al Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su password, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

2.3. Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a OFFEMILY ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, OFFEMILY el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

2.4. Exclusión de Responsabilidad
OFFEMILY no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
OFFEMILY no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, OFFEMILY sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a OFFEMILY, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de OFFEMILY con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
OFFEMILY no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a OFFEMILY.

2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de OFFEMILY o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de OFFEMILY o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

3. Condiciones de Contratación

3.1. Registro del Usuario
Para utilizar los servicios prestados por OFFEMILY, el Usuario debe registrarse a través del Sitio Web.
El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y una contraseña que deberá confirmar. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3.2. Selección de los productos por el Usuario
Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos.
El proceso de compra en OFFEMILY se basa en una cesta virtual denominada “Cesta de la compra”, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a la cesta” facilitada.

3.3. Tramitación del pedido
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Tramitar pedido”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.
El usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados.
Para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información de facturación, incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios.
Si el Usuario desea que el pedido se envíe a una dirección distinta a la de facturación, deberá desmarcar la casilla “Enviar a la misma dirección” y rellenar la información donde se realizará el envío.
El Usuario deberá seleccionar la forma de envío y la forma de pago. En este momento se indica al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío.
Siguiendo el enlace “Finalizar pedido”, si el Usuario ha seleccionado como forma de pago la pasarela TPV para tarjetas de débito o crédito o la pasarela de PAYPAL, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago correspondiente. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al usuario confirmando la operación.
Si el Usuario hubiera seleccionado la opción de pago mediante transferencia bancaria, se le enviará un correo electrónico con la información y el número del pedido para su posterior pago, adjuntando además instrucciones precisas para realizar la transferencia bancaria. Una vez recibido el pago en la cuenta indicada, se tramitará el pedido automáticamente por OFFEMILY, enviando un correo electrónico al usuario confirmando la tramitación del pedido.

3.4. Precio de los productos
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
En caso de conflicto entre el precio de un producto indicado en su descripción y el precio mostrado durante el proceso de contratación, prevalecerá éste último.

3.5. Coste de Envío
La compra de productos a través del Sitio web puede estar sujeta al pago de gastos de envío.

Las compras realizadas en el territorio peninsular español e islas Baleares con un importe igual o superior a 30€ dispondrán del envío Gratis. Para compras inferiores el coste será de 4,95€. En el resto de províncias españolas el coste siempre será de 7,95€.

El envío internacional tendrá un coste de 7,95€.

El Usuario entiende y acepta que el coste de los envío puede estar sujeto a cambios según el operador logístico y el volumen de los objetos comprados. En todo caso, si existiera un conflicto entre los gastos de envío especificados en las presentes Condiciones Generales los detallados durante el proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos.

3.6. Forma de pago
La compra de productos a través de la Pasarela de OFFEMILY permite las siguientes formas de pago:
Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA y MASTERCARD) a través de un TPV virtual
Pago por Paypal.
Pago por Transferencia bancaria
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario -al que Offemily no tiene acceso ni almacena los datos- indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad. Todos estos datos de la tarjeta son introducidos en la pasarela de pagos, servidores de la entidad de crédito.

3.7. Confirmación de la recepción de la aceptación
Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y estimación de la fecha de entrega. El Usuario consiente la grabación de su dirección IP en asociación con los datos del pedido.

3.8. Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. OFFEMILY no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. En tal caso, el Usuario podrá optar entre abonar los gastos de transporte de un nuevo envío, o bien recoger personalmente el pedido en las oficinas de OFFEMILY.

3.9.a Derecho de desistimiento.
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto según las instrucciones de OFFEMILY. Para ello, el Usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección devoluciones@offemily.com incluyendo su nombre y dirección así como el número de su pedido, o bien podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
OFFEMILY reembolsará el precio de los productos al Usuario. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario. En la medida de lo posible, el producto deberá ser devuelto en el mismo emabalaje de origen para evitar su depreciación.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, OFFEMILY devolverá al Usuario el importe correspondiente a los mismos en un plazo máximo de 14 días.

3.9.b Pedidos excluidos
OFFEMILY solamente acepta pedidos que tengan una dirección de entrega en el territorio peninsular español e Islas Baleares. Los pedidos con una dirección de entrega distinta serán automáticamente descartados, comunicando éste hecho al Usuario.
Salvo ofertas o condiciones especiales debidamente anunciadas.

4. Garantias.
OFFEMILY únicamente ofrecerá a sus usuarios/as productos y artículos procedentes de fabricantes o distribuidores oficiales de la temporada actual. Garantizando que dichos productos y artículos presentan total garantía, calidad y autenticidad. OFFEMILY actúa en calidad de distribuidor.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el comprador/a o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto es de vida limitada.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía del producto, junto con el albarán de compra de OFFEMILY.

5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

6. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. OFFEMILY y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, salvo que la ley establezca otra cosa.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

¡Forma parte de Offemily!
10% en tu primera compra.
Serás la primera en recibir las
nuevas Colecciones, Tendencias
y Descuentos exclusivos.
Sólo aplicable a compras iguales o superiores a 40€. Descuento no válido para juguetes, artículos en promoción y/o precios especiales. Los cupones, códigos y vales promocionales, no son acumulables salvo que se especifique lo contrario.
Cambios de talla gratis.